Uzmanlar yazlık kiralama mağduriyetlerinde izlenecek yol

Tüketici derneklerinin temsilcileri ve hukukçular, yazlık kiralarken dikkat edilecek maddeleri anlattı.

Yaz dönemiyle birlikte bilhassa kıyı bölgelerinde kısa müddetli konut kiralamalarına yönelik talep artarken buna paralel olarak düzmece duyurular, kapora dolandırıcılıkları ve kontrattan kaynaklanan uyuşmazlıklar da gündeme geliyor.

Uzmanlar, tüketicilerin mağduriyet yaşamamaları için kiralama öncesinde kimi konulara dikkat etmeleri, mağduriyet yaşanması halinde ise yasal haklarını vakit kaybetmeden kullanmaları gerektiğini belirtti.

SEÇTİĞİNİZ YAZLIK, KISA SÜRELİ KİRALAMAYA UYGUN MU?

Gayrimenkul Hukuku Derneği Başkanı Ali Güvenç Kiraz, vatandaşların, kapora dolandırıcılığı ile karşı karşıya kalmamaları için "ilanlardaki yazlıkların kısa vadeli kiralama kararlarına tabi olup olmadığını" öğrenmeleri gerektiğini söyledi.

"YASAL İZNİ VARSA PARA GÖNDERİN"

Kat maliklerinin ilgili taşınmazın kısa vadeli yazlık kiralama maksadıyla kullanımına müsaade verdiğinin teyit edilmesi gerektiğini belirten Kiraz, şunları kaydetti:

"Yazlık kiralamalarda öncelikle konutun kısa vadeli kiralamaya uygun izinlere sahip olup olmadığı ve kiralama sürecini yapan kişinin nitekim mesken sahibi ya da yetkili kişi olduğu teyit edilmeli. Tüm bilgiler ve yasal müsaadeler teyit edilmeden asla 'kapora yahut ön ödeme talebi' kabul edilmemeli ve para gönderilmemelidir. Kontratta kiralama müddeti, konaklayacak kişi sayısı, ödeme ve iade şartları ile elektrik, su ve aidat üzere masraflar açıkça düzenlenmeli."

"TÜKETİCİLER CİDDİ MADDİ KAYIPLARA UĞRAYABİLİYOR"

Tüketiciler Konfederasyonu (TÜKON) Genel Başkan Vekili Aziz Koçal da yaz aylarının gelmesiyle internet üzerinden günlük, haftalık ve dönemlik yazlık kiralama taleplerinin arttığını hatırlatarak, bu artışla bir arada tüketici mağduriyetlerinin de gündeme geldiğini söyledi.

Tüketicilerin büyük kısmının "tatil yerine ulaştığında duyurularda vadedilen şartlarla karşılaşılmadığına" yönelik şikayette bulunduğunu anlatan Koçal, kelamlarını şöyle sürdürdü:

"Tüketiciler, duyuruda gösterilen konut ile teslim edilen konutun farklı olması, fotoğrafların gerçeği yansıtmaması, deniz görünümlü yahut denize yakın denilen meskenlerin farklı pozisyonda çıkması, havuzun kullanılamaz durumda olması yahut ortak havuz olduğunun sonradan öğrenilmesi, konutun gereğince temizlenmemiş olması üzere durumlarla karşılaşıyor.

Böcek bulunması ve berbat hijyen şartları, klima, sıcak su, internet üzere hizmetlerin çalışmaması, kapora yahut kira bedelinin alınmasına karşın meskenin hiç teslim edilmemesi, düzmece duyurular ve dolandırıcılık olayları, depozito bedellerinin haksız formda kesilmesi yahut hiç iade edilmemesi meseleleri ortaya çıkabiliyor. Bilhassa sosyal medya üzerinden yahut doğrulanmamış internet sitelerinde yayımlanan düzmece duyurular sebebiyle tüketiciler önemli maddi kayıplara uğrayabilmektedir."

"GÜVENLİK ÖNEMLİ"

Aziz Koçal, tüketicilerin tatil planı yaparken sırf fiyatı değil güvenilirliği de dikkate alması gerektiğini belirterek, mümkün olduğunca kurumsal ve muteber rezervasyon platformlarının tercih edilmesi gerektiğini vurguladı.

"İLAN BİLGİLERİNİN EKRAN GÖRÜNTÜSÜ ALINMALI"

Ev sahibi yahut işletmenin kimliğinin doğrulanması gerektiğini söyleyen Koçal, "İlan bilgilerinin ekran imgesi kesinlikle alınmalı, fotoğraflar, adres bilgileri ve kullanıcı yorumları dikkatle incelenmelidir. Yazılı mukavele yapılmadan ödeme gerçekleştirilmemelidir." dedi.

Koçal, taahhüt edilen özelliklerin sağlanmaması halinde öncelikle bu eksikliklerin fotoğraf ve görüntü ile belgelenerek, işletmeye yahut kiraya verene yazılı olarak bildirilmesi ve eksikliğin giderilmesinin talep edilmesi gerektiğini söyledi.

TÜKETİCİNİN HAKLARI

Sorunun giderilmemesi halinde yapılması gerekenlere değinen Koçal, "Tüketici, kontrattan dönme, ödediği bedelin iadesini isteme, ayıp oranında bedel indirimi talep etme, uğradığı maddi ziyanların tazminini isteme, uygun şartlarda diğer bir konaklama yerine geçmek zorunda kalmışsa oluşan ek masrafların karşılanmasını talep etme haklarına sahiptir." diye konuştu.

Koçal, tüm yazışmaların, ödeme dekontlarının, duyuru imgelerinin, fotoğrafların ve görüntülerin saklanarak, uyuşmazlık halinde hak arama sürecinde kanıt olarak kullanılabileceğini bildirdi.

Tüketicinin mağdur olması halinde uyuşmazlık meblağının 186 bin liraya kadar kısmının tüketici hakem heyetlerine başvurarak alınabildiğini kaydeden Koçal, bunun üzerindeki fiyatlar için tüketici mahkemelerine başvurulabileceğini tabir etti.

Koçal, gerçek olmayan duyurularla tüketicilerin kapora ödemeye yönlendirilmesinin son yılların en kıymetli meselelerinden biri olduğunu belirterek, "Piyasa fiyatının çok altında sunulan teklifler kuşkuyla değerlendirilmeli, çabuk ödeme baskısı oluşturan bireylere muhakkak prestij edilmemelidir. Dolandırıcılık kuşkusu bulunuyorsa vakit kaybetmeden en yakın kolluk ünitesine yahut Cumhuriyet Başsavcılığına cürüm duyurusunda bulunmalıdır." açıklamasında bulundu.

"AYIPLI HİZMETTE YAPILAN TÜM MASRAFLAR BELGELENEREK TALEP EDİLEBİLİR"

Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Başkanı Levent Küçük ise yazlık kiralamalarda en sık karşılaşılan sıkıntıların yetkisiz bireylerin aracılık yapması ve duyurulardaki bilgilerle konutun gerçek durumunun uyuşmaması olduğunu söyledi.

Tüketicilerin kapora ödemeden evvel kiralama sürecini yapan kişinin yetki evrakını yahut tapu kaydını denetim etmesi gerektiğini vurgulayan Küçük, ödemelerin kesinlikle yetkili şahıslara yapılması ve açıklama kısmında ödemenin emelinin belirtilmesi gerektiğini bildirdi.

YAZLIK KİRALARKEN DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

-Kısa periyodik kiralama müsaadesi olup olmadığını denetim edin.

-Evi kiralayan kişinin mesken sahibi yahut yetkili olduğundan emin olun.

-Tüm bilgiler doğrulanmadan kapora göndermeyin.

-Yazılı kontrat yapmadan ödeme gerçekleştirmeyin.

-Sözleşmede kira müddeti, fiyat, iade koşulları ve ek masraflar açıkça yer almalı.

-İlanın ekran manzarasını alın, fotoğraf ve yorumları inceleyin.

-Piyasa fiyatının çok altındaki duyurulara temkinli yaklaşın.

MAĞDURİYET YAŞANIRSA YAPILMASI GEREKENLER

-Sorunları fotoğraf ve görüntü ile belgeleyin.

-Ev sahibine yahut işletmeye yazılı bildirim yapın.

-Ödeme dekontları, yazışmalar ve duyuru imgelerini saklayın.