Microsoft'un e-posta hizmetindeki global kesinti kademeli olarak sona eriyor

ABD merkezli teknoloji şirketi Microsoft'un e-posta altyapısında meydana gelen teknik arıza, dünya genelinde milyonlarca kullanıcıyı etkiledi. Pazartesi akşamı başlayan sorun sebebiyle Microsoft 365 kurumsal müşterilerinin yanı sıra ferdî kullanıcılar da hesaplarına giriş yapma, e-posta gönderme ve gelen bildirilere erişme konusunda çeşitli sorunlar yaşadı.

Kesintinin tesirlerinin vakitle azaldığı belirtilirken, sistemlerin büsbütün olağana dönmesi için çalışmaların sürdüğü bildirildi. Microsoft tarafından yapılan açıklamada, hizmetlerde kıymetli ölçüde toparlanma sağlandığı lakin birtakım kullanıcıların erişim problemlerinin devam edebileceği belirtildi.

SORUN EXCHANGE ONLINE ALTYAPISINDAN KAYNAKLANDI

Microsoft, global çapta yaşanan aksaklığın şirketin bulut tabanlı e-posta platformu Exchange Online'daki teknik bir sorundan kaynaklandığını açıkladı.

Şirketin açıklamasına nazaran, merkezi bir kimlik doğrulama ve ilişki bileşeninde meydana gelen teknik sorun, kullanıcıların posta sunucularına erişimini olumsuz etkiledi. Bu durum, e-posta hizmetlerinin yanı sıra hesaplara giriş ve posta kutularının senkronizasyonunda da kesintilere sebep oldu.

Çok sayıda kullanıcı, gelen ve giden e-postaların güncellenmediğini, posta kutularının senkronize edilemediğini ve birtakım durumlarda uygulamanın karşılık vermeyerek kilitlendiğini bildirdi.

MİLYONLARCA KULLANICI ETKİLENDİ

Kesinti, Microsoft 365'in hem kurumsal hem de kişisel kullanıcılarını etkiledi. Dünyanın farklı bölgelerinden kullanıcılar, e-posta hesaplarına erişemediklerini yahut ileti gönderip alamadıklarını belirterek sorunu bildirdi.

Özellikle iş süreçlerinde Microsoft 365 ve Exchange Online kullanan şirketlerde yaşanan erişim sorunları, e-posta irtibatının kıymetli ölçüde aksamasına sebep oldu.

Sorunun global ölçekte görülmesi sebebiyle Microsoft'un teknik takımları, hizmetlerin tekrar kullanılabilir hale getirilmesi için gece boyunca müdahalelerini sürdürdü.

ETKİLENEN SUNUCULARA ÖZEL ONARIM UYGULANDI

Microsoft teknisyenlerinin, kesintinin kaynağını belirlemesinin akabinde etkilenen sistemlerde karşı önlemleri devreye aldığı ve kimi sunuculara yönelik özel tamir süreçleri gerçekleştirdiği aktarıldı.

Şirket, yapılan müdahalelerin akabinde sistemlerdeki data trafiğinin tekrar olağan kanallara yönlendirilmeye başlandığını bildirdi. Telemetri bilgilerinin de hizmetlerde besbelli bir toparlanmaya işaret ettiği kaydedildi.

Bununla birlikte Microsoft, tüm kullanıcıların birebir anda olağan erişime kavuşmasının vakit alabileceği konusunda uyardı.

E-POSTA BİRİKİNTİLERİNİN TEMİZLENMESİ BEKLENİYOR

Hizmetlerin büyük kısmının yine çalışır hale gelmesine karşın, kesinti sırasında biriken e-postaların işlenmesi ve posta kutularındaki senkronizasyonun yine istikrarlı hale gelmesi gerekiyor.

Microsoft, bu sebeple kimi kullanıcıların e-posta hizmetlerinde kısa müddetli gecikmeler yahut erişim sorunları yaşamaya devam edebileceğini belirtti.

Şirketin sistemleri kademeli olarak olağana döndürmeye yönelik çalışmaları sürerken, global kesintinin geride bıraktığı e-posta trafiğinin büsbütün toparlanmasının akabinde hizmetlerin tam kapasiteyle çalışmasının beklendiği bildirildi.

Kaynak: {Haber Merkezi}