Birinci günden sipariş almaya başladık: Bir Türk teşebbüsçü Rusya pazarının büyüklüğünü nasıl keşfetti?

Uzun yıllar boyunca memleketler arası büyük pazaryerlerinde satış yapan iş insanı Aytaç Akıncı, Ozon’u nispeten küçük bir oyuncu olarak görüyordu. Lakin mağazasını açtıktan sonraki birinci günlerde sipariş almaya başladı ve birkaç ay içinde Rus pazaryeri şirketinin en büyük satış kanallarından biri haline geldi. Türk teşebbüsçü Aytaç Akıncı, “Açıkçası bu kadar yüksek satış hacimleri beklemiyordum,” diyor. Bugün ise yıl sonuna kadar Ozon’un hem ciro hem de sipariş sayısı açısından şirketinin lider satış platformu olabileceğini öngörüyor. Bu röportajda Aytaç Akıncı, sebep giderek daha fazla Türk şirketinin Rusya’yı işlerini büyütmek için umut vadeden bir pazar olarak gördüğünü anlatıyor.

Lüks etkinliklerden milletlerarası e-ticarete

Pandeminin 2020 yılında aktiflik dalını durma noktasına getirmesiyle birlikte, Türk teşebbüsçü Aytaç Akıncı kendisini birçok kişinin yaşadığı bir durumun içinde buldu: alıştığı iş modeli durmuştu ve gelecek meçhuldü. O vakte kadar düğünlerden memleketler arası kongrelere kadar birçok tertipte aktiflik idaresi alanında çalışmıştı. Fakat yeni bir yön bulmak zorunda kaldı. İşte bu süreç, onu e-ticarete yönlendirdi ve birkaç yıl sonra kendi işini kurarak en umut verici pazarlardan biri olan Rusya’ya açılmasını sağladı.

E-ticaretteki birinci adımları deneme niteliğindeydi: oyuncaklar, mesken eserleri ve çeşitli kategorilerde satış yaptı. Vakitle istikrarlı ve ölçeklenebilir olduğu kanıtlanan bir alan keşfetti: ferdî bakım eserleri ve kozmetik. Bugün Aytaç Akıncı, büyük platformlarda dünya markalarının eserlerini satıyor, kendi markası Such & More’u geliştiriyor ve aynı zamanda lojistik şirketi Shiptomore’u yönetiyor.

Deneyimli bir satıcı sebep Rusya pazarına girmeye karar verdi?

Aytaç Akıncı, Rus pazaryerinin hudut ötesi ticaret ünitesi olan Ozon Global’i uzun vakittir biliyordu fakat onu milletlerarası e-ticaretin başkan oyuncularından biri olarak görmüyordu. Her şey, Rus platformunda elde ettiği sonuçları paylaşan diğer bir satıcıyla yaptığı bir görüşmenin akabinde değişti.

“Onun ulaştığı satış hacimlerine nitekim çok şaşırdım. Açıkçası bu kadar büyük sayılar beklemiyordum. Amazon ve Trendyol’da aslında uygun sonuçlar elde ediyorduk, bu yüzden Ozon’u daha küçük bir platform olarak görüyorduk. Fakat kendimiz satış yapmaya başladığımızda, pazarın düşündüğümüzden çok daha büyük olduğunu fark ettik,” diye belirtiyor teşebbüsçü.

Ozon’da satışa başlama kararı büyük ölçüde bir denemeydi. Lakin bu deneme kısa müddette şirket için tam manasıyla yeni bir iş koluna dönüştü. Mağaza açıldıktan sonraki birinci günden itibaren siparişler gelmeye başladı ve birkaç ay içinde Ozon, şirketin en büyük satış kanallarından biri oldu. Bugün Aytaç Akıncı, Rusya pazarını son yıllardaki en büyük keşiflerinden biri olarak görüyor.

Türk satıcıları Rusya’dan uzak tutan önyargılar neler?

Aytaç Akıncı’ya nazaran birçok Türk teşebbüsçü, yıllardır süregelen birtakım önyargılar sebebiyle Rusya’yı işlerini büyütmek için öncelikli pazarlarından biri olarak pahalandırmıyor.

“En büyük yanılgı pazarın büyüklüğüyle ilgili. İnsanların beklentileri düşük, meğer burada nitekim önemli bir talep var,” diyor teşebbüsçü.

Bu durum şaşırtan değil. Zira Rusya’nın en büyük pazaryeri olan Ozon’un kullanıcı kitlesi 67,3 milyondan fazla bireyden oluşuyor. Bu kullanıcıların büyük bir kısmı tertipli olarak sipariş veriyor ve 18 milyon müşteri haftada en az bir sefer alışveriş yapıyor.

Bir başka yaygın yanlış kanı ise Rusya pazarına girmenin güç olduğu yönünde. Birçok kişi lojistik süreçlerden, ödeme sistemlerinden ve lisan bariyerinden çekiniyor. Fakat Aytaç Akıncı’nın Ozon Global ile yaşadığı tecrübe, Rusya’ya satış yapmanın Türkiye’deki platformlarda satış yapmaktan daha güç olmadığını gösterdi.

Şirket takımı, pazaryerinde faaliyet gösterdikleri müddet boyunca ödemeleri alma konusunda hiçbir sorun yaşamadı. Üstelik ödemeler yabancı para ünitesinde tertipli olarak ve birden fazla vakit belirtilen tarihten daha erken ulaştı. Bu durum grup için güzel bir sürpriz oldu.

Ozon’daki gelişim sürecinde pazaryeri takımının takviyesi de kıymetli bir rol oynadı. Aytaç Akıncı’ya nazaran birçok platformda alınan dayanak, şirketin büyüklüğüne bağlı olarak değişiyor ve meselelerin çözülmesi uzun vakit alabiliyor. Lakin Ozon’da durum farklıydı. Şirket, Ozon Global’in Türkiye grubuyla direkt bağlantı kurabiliyor ve ortaya çıkan sorulara süratli cevap alabiliyor.

“Ekibin satıcılara nitekim yardımcı olmaya çalıştığını görüyorum. Yeni bir pazara giren işletmeler için bu türlü bir dayanak son derece değerli,” diyor Aytaç Akıncı.

Rus müşteriler Türk müşterilerden nasıl farklı?

Aytaç Akıncı için en büyük sürprizlerden biri Rus müşterilerin kendisi oldu. Ona nazaran Rus tüketiciler, eser seçimine daha şuurlu yaklaşmaları ve detaylara daha fazla dikkat etmeleriyle Türk müşterilerden besbelli halde ayrılıyor.

Satın alma kararı vermeden evvel eser özelliklerini dikkatle inceliyor, sorular soruyor ve başka kullanıcıların yorumlarını detaylı formda değerlendiriyorlar.

“Ne satın almak istediklerini çok düzgün biliyorlar, gerçek soruları soruyorlar ve eserleri hayli isabetli halde değerlendiriyorlar,” diyor teşebbüsçü.

Bu seviyedeki müşteri ilgisi, satıcıların talebi daha uygun anlamasına ve eser portföylerini pazar gereksinimlerine daha süratli uyarlamasına yardımcı oluyor.

Ayrıca Türkiye’de çok tanınan olmayan birtakım eserler ve marka serileri, Rusya’da beklenmedik biçimde kendi müşteri kitlesini buldu. Aytaç Akıncı’ya nazaran bunun sebebi, Rus tüketicilerin milletlerarası markalar hakkında yüksek farkındalığa sahip olması ve gereksinimlerine en uygun eserleri aramaya istekli olmaları.

Umut vadeden bir pazardan stratejik bir pazara

Ozon Global ile başlayan tecrübe vakitle şirketin en değerli büyüme pazarlarından birine dönüştü. Bugün Rusya, Aytaç Akıncı’nın iş stratejisinde kıymetli bir yer tutuyor. Satın alma planları yapılırken, eser yelpazesi genişletilirken ve yeni markalar seçilirken grup giderek daha fazla Rus müşterilerin taleplerini dikkate alıyor.

Rus pazaryeri şirket için değerli gelir kaynaklarından biri haline geldi ve aylık ciro amaçlarını besbelli biçimde yükseltti.

Bununla birlikte Aytaç Akıncı, düşük fiyatlı eserlerin yüksek hacimli satışına odaklanmak yerine orta ve premium segmentteki kaliteli eserlere yatırım yapıyor; eser yelpazesini istikrarlı halde geliştiriyor ve milyonlarca müşteriye sahip Rus pazarındaki pozisyonunu güçlendiriyor.

“Bu yılın sonunda Ozon’un, şirketimiz için en yüksek ciroyu ve en fazla gönderilen sipariş sayısını sağlayan platform olabileceğini düşünüyorum,” diyor Aytaç Akıncı.

Ona nazaran geniş müşteri kitlesi, güçlü talep ve şeffaf çalışma şartlarının birleşimi, Rusya pazarını milletlerarası ölçekte büyümek isteyen Türk teşebbüsçüler için en cazip yönlerden biri haline getiriyor.

Ozon Global, Ağustos 2022’de İstanbul’daki ofisinin açılmasından bu yana Türk girişimcilerle iş birliğini faal olarak geliştiriyor. 2025 yılı sonunda platformdaki Türk satıcıların cirosu bir evvelki yıla kıyasla yaklaşık bir buçuk kat arttı. Müşteri talebi de emsal halde süratli büyüdü: Birebir devirde pazaryeri müşterileri, Türkiye’den 2024 yılına kıyasla %80 daha fazla eser sipariş etti.

Kaynak: {Haber Merkezi}